/* 1. (Definitievraag; ideaal geval; alleen antwoorden; 1 zin per antwoord) */ U: Wat is RSI? S: RSI staat voor Repetitive Strain Injury. U: Ja, maar wat is dat? S: Repetitive strain injury is een aandoening die in de volksmond bekend staat als ‘muisarm’ of beeldschermwerk gerelateerd. U: En kunt u ook uitleggen wat een muisarm is? S: De muisarm is te herkennen aan pijn aan de bovenzijde van de onderarmspieren en pijn aan de bovenzijde van de elleboog. U: Waar wordt dit door veroorzaakt? S: Een muisarm wordt veroorzaakt door steeds herhaalde bewegingen met de onderarm. /* 2. (Definitievraag; ideaal geval; alleen antwoorden; meerdere zinnen per antwoord) */ U: Wat is RSI? S: RSI staat voor Repetitive Strain Injury. RSI op zich is geen ziekte, maar een begrip voor een bepaalde mate van aandoeningen en klachten. De Nederlandse RSI Vereniging hanteert de volgende algemene definitie: "RSI is een verzamelnaam voor klachten, symptomen en syndromen die voorkomen in bovenrug, nek- en schoudergebied, armen, ellebogen, polsen, handen en vingers. De klachten worden doorgaans veroorzaakt door repeterende bewegingen, een langdurige statische houding of een combinatie van beiden. Verder kunnen persoonsgebonden en werkgebonden factoren een belangrijke rol spelen bij het ontstaan, verergeren of het instandhouden van RSI." U: Wat voor factoren zijn dat? S: Factoren die een rol spelen bij het ontstaan van RSI klachten zijn: • povere inrichting van de (computer)werkplek • te weinig afwisseling en beweging in het werk • repeterend karakter van de taken • te lange werktijd • te hoge werkdruk / stress • weinig sturingsmogelijkheden / satisfactie in werk • matige conditie van de (beeldscherm)werker • matig lichaamsbewustzijn van de (beeldscherm)werker U: Wat bedoelt u met een povere werkplek? S: De werkplek moet geschikt zijn voor het werk dat men doet. Het mag niet zo zijn dat iemand een onnatuurlijke houding moet aannemen om zijn werk goed uit te kunnen voeren. Om een voorbeeld te geven: als een beeldscherm niet voor u staat maar naast u dan moet er gedurende het werk steeds opzij gekeken worden. Dit is onnatuurlijk voor de nek. /* 3. (Definitievraag; met clarificatievragen; 1 zin per antwoord) */ U: Wat is RSI? S: Wilt u een definitie of een verklaring van de afkorting? U: Een definitie. S: RSI is een verzamelterm voor diverse pijnklachten in de nek, schouders, armen, polsen en handen als gevolg van een chronische overbelasting. U: En waar staat de afkorting voor? S: Welke afkorting? U: RSI natuurlijk! S: RSI is de afkorting van 'Repetitive Strain Injury'. U: Maar wat betekent dat? S: Letterlijk betekent de term 'blessures door herhaalde belasting'. /* 4. (Definitievraag; circulair; 1 zin per antwoord) */ U: Wat is RSI? S: RSI is een aandoening die in de volksmond bekend staat als ‘muisarm’. U: Kunt u dan uitleggen wat een muisarm is? S: De muisarm is een vorm van RSI die op dit moment vrij bekend is. U: Ja, maar wat IS het nou? S: Een muisarm is een beroepskwaal die steeds vaker voorkomt. Us: Aaaargh! /* 5. (Definitievraag; ideaal geval; multimodale antwoorden) */ Us: Dag, kunt u mij vertellen wat RSI is? Sst: Jazeker. RSI is een verzamelnaam voor klachten, symptomen en syndromen die voorkomen in bovenrug, nek- en schoudergebied, armen, ellebogen, polsen, handen en vingers. Als u wilt kan ik u meer informatie geven over symptomen, oorzaak, of voorkomen van RSI. [Plaatje van lichaam waarin de genoemde lichaamsdelen gelijktijdig oplichten met de spraak.] Us: Ja graag. Sst: Wilt u meer informatie over de symptomen, over de oorzaak, of over het voorkomen van RSI? [Met juiste intonatie (alternatievenvraag). Eronder een bulleted list: - symptomen -oorzaak –voorkomen (clickable links)] Us: [klikt op ‘oorzaak’ in de lijst] Sst: RSI wordt doorgaans veroorzaakt door repeterende bewegingen, een langdurige statische houding of een combinatie van beiden. Verder kunnen persoonsgebonden en werkgebonden factoren een belangrijke rol spelen bij het ontstaan, verergeren of het instandhouden van RSI. Als u wilt kan ik u meer informatie geven over deze factoren. Us: Ja, over persoonsgebonden factoren alstublieft. Sst: Persoonsgebonden factoren die een rol spelen bij het ontstaan van RSI klachten zijn: • matige conditie van de (beeldscherm)werker • matig lichaamsbewustzijn van de (beeldscherm)werker Us: OK, en wat zijn dan de werkgebonden factoren? Sst: Werkgebondenfactoren die een rol spelen bij het ontstaan van RSI klachten zijn: • povere inrichting van de (computer)werkplek • te weinig afwisseling en beweging in het werk • repeterend karakter van de taken • te lange werktijd • te hoge werkdruk / stress • weinig sturingsmogelijkheden / satisfactie in werk U: Wat bedoelt u met een povere werkplek? Sst: De werkplek moet geschikt zijn voor het werk dat men doet. Het mag niet zo zijn dat iemand een onnatuurlijke houding moet aannemen om zijn werk goed uit te kunnen voeren. Om een voorbeeld te geven: als een beeldscherm niet voor u staat maar naast u dan moet er gedurende het werk steeds opzij gekeken worden. Dit is onnatuurlijk voor de nek. Op bijgaande afbeelding ziet u hoe een goede werkplek eruit ziet. [werkplek plaatje] /* 6. */ U: Wat kan ik doen om een muisarm te voorkomen? S: De muisarm is een van de vormen van RSI die het meest voorkomen. U: Nee, ik bedoel een oefening ofzo. S: Wat wilt u weten over een oefening? U: Zijn er oefeningen die helpen tegen een muisarm. S: Hieronder volgen oefeningen die u tijdens uw werk aan uw bureau kunt uitvoeren. Uiteraard zijn er veel meer te bedenken, maar dit zijn een aantal voorbeelden. Herhaal de oefeningen een aantal malen per dag - zeker wanneer het druk is! En laat de tijdsduur tenminste één minuut zijn. Bij het uitvoeren van de oefeningen moet u op de volgende aandachtspunten letten: Voer de oefeningen rustig uit. Rek nooit tot het pijn gaat doen. Als door een oefening meer pijn ontstaat, moet u stoppen. 1. Rugoefening Zit rechtop, met rechte ruggegraat Leg uw handen in uw nek en duw uw ellebogen naar achteren Laat uw armen langzaam in uw schoot zakken en ontspan uw rug Wilt u meer oefeningen?